Nem hajszoljuk a hype-ot. Olyan mesterséges intelligenciát építünk, amely valódi vállalkozások, valódi ellátási láncok és valódi növekedés érdekében működik – írja az Alibaba.com elnöke, Kuo Zhang az Euroviews számára írt véleménycikkében.
A gyors technológiai változások idején a szkepticizmus egészséges. Európa-szerte a kis- és középvállalkozások – jellemzően az európai gazdaságok gerincét képezik – joggal kérdezik, hogy a mesterséges intelligencia valódi értéket teremt-e, vagy egyszerűen csak zajt okoz.
Új kockázatokat fog okozni? Megbízható-e a kritikus beszerzési döntésekben? A válasz nem a nagy ígéretekben rejlik, hanem a gyakorlati eredményekben.
Az AI valódi potenciálja a valódi, nagy téttel járó kihívások megoldásában rejlik. Egy stuttgarti gyártó, aki precíziós alkatrészeket szerz be, vagy egy lisszaboni divatmárka, aki fenntartható termékcsaládot indít, minden döntése magában foglalja a költségeket, a minőséget, a megfelelőséget és a logisztikát. A B2B kereskedelemben – egy 32 billió dolláros globális piacon – a pontosság nem kötelező. Ez elengedhetetlen.
Ez az oka annak, hogy az Alibaba.com mesterséges intelligenciája másképp épül fel. Nem általános internetes adatokra van kiképezve, hajlamos a hallucinációkra. Több évtizedes valós kereskedelmi múltra, ellenőrzött beszállítói profilokra, termékleírásokra, tanúsítványokra és logisztikai nyilvántartásokra épül.
Amikor a rendszerünk beszállítót ajánl, akkor nem találgat, hanem ellenőrzi. Ellenőrzi a REACH- vagy RoHS-megfelelőséget, megerősíti az ISO-szabványokat, kiszámítja a pontos leszállási költségeket, és azonosítja a helyes HS-kódot. Ez az igazság AI, a valóságban gyökerező intelligencia.
Következő fejlesztésünk, az AI Mode, amely idén decemberben indul, továbbviszi ezt. Az ügynöki mesterséges intelligencia segítségével olyan természetes nyelvű kérdéseket értelmez, mint például: „Ki készíthet FSC-tanúsítvánnyal rendelkező biológiailag lebomló csomagolást, és hat héten belül kiszállítja Németországba?”
Elemzi a műszaki rajzokat, beszkenneli a megfelelőségi dokumentumokat, és összehasonlítja a beszállítókat az árak, az átfutási idők, a tanúsítványok és a gyártási kapacitás alapján. Nem csak a lehetőségeket sorolja fel, hanem kiemeli a legjobban illeszkedő egyezéseket.
Gondoljon rá, mint egy csendes, de rendkívül tehetséges társalapítóra: aki soha nem alszik, készen áll a beszerzés nehéz munkájára.
Egy egyéni vállalkozó vagy pénzhiányos vállalkozás számára ez szabadságot jelent, és lehetővé teszi számukra, hogy a tervezésre, a márkaépítésre és az ügyfelekre összpontosítsanak a táblázatok és a végtelen átvilágítás helyett.
Az automatizálástól a felhatalmazásig
Legyünk őszinték: a legtöbb kisvállalkozás nem engedhet meg magának egy beszerzési szakértőt. Ha egyedül indul, kevés készpénzzel és csapat nélkül, a megfelelő szállító megtalálása kockázatos és elsöprő munka.
És itt jön be az AI mód. Nem helyettesíti az embert; akkor lép be, ha nincs ember.
Ellenőrzi a tanúsítványokat, kiszámítja a valós költségeket, és piros zászlókat jelöl meg, így nem kell találgatnia.
Kis csapatoknál az új alkalmazottak felvétele időt vesz igénybe, ami a legtöbb kkv-nak nincs. Ahelyett, hogy hónapokat várnának a tapasztalatszerzésre, az AI azonnali támogatást nyújt nekik. Az első naptól kezdve jobb döntéseket hoznak.
Arról van szó, hogy lehetővé tegye a növekedést. Amikor a rutinmunka felgyorsul, az alapítók a márkaépítésre összpontosítanak, nem az árajánlatok kergetésére. És ahogy skáláznak, több embert vesznek fel, mert most már megtehetik.
A mesterséges intelligencia végül nem tesz fel kérdéseket. Segít jobbakat kérdezni.
A lendületre építve: Európa a mesterséges intelligencia által vezérelt kereskedelemmel foglalkozik
Az Alibaba.com oldalon az európai rendelési mennyiség megugrása a régió üzleti környezetében bekövetkezett szélesebb körű elmozdulást tükrözi.
A Censuswide Alibaba.com kutatása szerint ma az európai kkv-k 90%-a a termékinnovációt tartja kulcsfontosságúnak növekedési stratégiája szempontjából, és 62%-uk bízik abban, hogy mesterséges intelligencia-eszközöket használ a tervezéshez, a beszerzéshez és a gyártáshoz.
A fenntarthatósági szabályok, az ellátási lánc összetettsége és az erősödő verseny hatására az európai vállalkozások intelligensebb, gyorsabb és átláthatóbb beszerzés felé fordulnak. Az AI módot ehhez a környezethez tervezték; segít a vásárlóknak eligazodni a megfelelésben, azonosítani a fenntartható partnereket, és gyorsabban hozzák a testreszabott termékeket a piacra.
Az AI mód egyrészt technológiai mérföldkő, másrészt stratégiai tényező, amely képessé teszi a vállalkozásokat a globális versenyre, a hatékony innovációra és a nagyobb intelligencia beszerzésére.
Nem hajszoljuk a hype-ot. Olyan mesterséges intelligenciát építünk, amely valódi vállalkozások, valódi ellátási láncok és valódi növekedés érdekében működik.
A kereskedelem jövője nem a legkirívóbb modellé lesz, hanem a legmegbízhatóbbé. És ez a jövő most kezdődik.
Kuo Zhang az Alibaba.com, az Alibaba Group B2B e-kereskedelmi platformjának elnöke, amely világszerte KKV-k millióit szolgálja ki.
