A Visa beágyazta fizetési hálózatát a ChatGPT-be, lehetővé téve a chatbot számára, hogy önállóan vásároljon és hajtson végre vásárlásokat az Ön nevében.
A Visa fizetési óriás hálózatát a ChatGPT-be ágyazta, lehetővé téve a chatbot számára, hogy a felhasználók nevében függetlenül vásároljon és hajtson végre tranzakciókat, ami az AI-alapú kereskedelem jelentős bővülését jelzi.
A lekötés azt jelenti, hogy a mesterséges intelligencia ügynökei nem csak termékeket ajánlhatnak, hanem bármely Visa-t elfogadó kereskedőnél le is vásárolhatnak. Az ilyen technológiával kapcsolatos korábbi próbálkozások egyetlen kiskereskedőre vagy a beiratkozott kereskedők kis csoportjára korlátozódtak.
Az OpenAI biztosítja azt a technológiát, amely lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy a ChatGPT-n keresztül interakcióba lépjenek, döntéseket hozzanak és vásárlásokat kezdeményezzenek. A Visa, a világ legnagyobb Kínán kívüli fizetési hálózata fogja kezelni a fizetési engedélyezést és a csalásfigyelést.
„Ahogy az AI-ügynökök a gazdaság aktív szereplőivé válnak, a Visa arra törekszik, hogy a tranzakciók megbízhatóak, biztonságosak és zökkenőmentesek legyenek” – mondta Jack Forestell, a vállalat termék- és stratégiai igazgatója.
Hogyan működne?
Forestell szerdán egy San Franciscó-i céges rendezvényen felhozott egy példát, amikor egy ügyfél azt kérte a ChatGPT-től, hogy találjon 150 dollár (136 euró) alatti vezeték nélküli fejhallgatót. A chatbot megtalálja a megfelelő párt, és megveszi az ügyfél nevében.
A felhasználók a Visa kártyájukat a ChatGPT-hez kapcsolnák, hogy lehetővé tegyék a vásárlást, korlátokkal, beleértve a költési limiteket, a szükséges jóváhagyási lépéseket és a jóváhagyott kereskedők listáját a fogyasztók védelme és a csalás minimalizálása érdekében.
A Forestell elmondta, hogy a Visa a vitákat ugyanazon szabályok szerint kezeli, mint bármely más tranzakció esetében, például megbizonyosodik arról, hogy a fogyasztó szándékában állt-e a vásárlás, és hogy a kereskedő helyesen dolgozta-e fel azt.
Nem ez az OpenAI első próbálkozása az e-kereskedelem terén. A vállalat az Instant Checkout szolgáltatást tavaly év végén indította el, lehetővé téve a ChatGPT számára, hogy bizonyos tételeket keressen az interneten. A funkció azonban hajlamos volt a hibákra, és nem alkalmazták széles körben a kereskedők körében, akik megtagadták a 4%-os tranzakciós díjat, és márciusban visszavonták.
A Visa és az OpenAI nem hozta nyilvánosságra az új megállapodás pénzügyi feltételeit, és nem részletezte a kereskedők vagy ügyfelek díjait.
Bíznak benne az emberek?
A Forestell elismerte, hogy időbe telik, amíg a fogyasztók teljesen megbíznak az AI-ügynökökben a vásárlások intézésében. Arra számít, hogy a legtöbb korai tranzakció még mindig emberi jóváhagyást igényel, és az ügynökök értesítést küldenek a vásárlás befejezése előtt.
„Úgy gondolom, hogy általában olyan helyen vagyunk, ahol a legtöbb ember nagyon elégedett a vásárlási szempontokkal” – mondta, hozzátéve, hogy az autonóm vásárlás felé való ugráshoz „csak egy teljesen más szintű bizalomra van szükség”.
A Visa legnagyobb riválisa, a Mastercard szintén fejleszti saját mesterséges intelligencia vásárlási funkcióit, bár kisebb léptékben.
Ajánlata inkább a vállalkozásokat célozza meg, mint a fogyasztókat, lehetővé téve az AI-ügynökök számára, hogy olyan szolgáltatásokat szerezzenek be, mint például a reklámozás egy vállalat nevében.
