Mohit Joshi, a Tech Mahindra vezérigazgatója a dubai 2022 Plusz-nak nyilatkozva felvázolta a mesterséges intelligencia ügyfeleikre gyakorolt hatását, az AI mai narratíváját, valamint az Egyesült Királyság és India közötti történelmi szabadkereskedelmi megállapodásban rejlő lehetőségeket.
A mesterséges intelligencia (AI) példátlan ütemben alakítja át az iparágakat, az IT-vezetők pedig versenyfutást folytatnak az innováció skálázásáért és a digitális infrastruktúra következő generációjának kiépítéséért. A Tech Mahindra az AI-transzformációs versenyben részt vevő vállalatok közé tartozik.
Az informatikai szolgáltató és tanácsadó cég az 1980-as évek végén indult Mahindra British Telecom néven a Mahindra Group és a British Telecom Group vegyesvállalataként.
Gyorsan előre 40 év, és a csoport több mint 17 000 fővel büszkélkedhet Európa-szerte, amely piac „bevételünk 25-30 százalékát teszi ki” Mohit Joshi vezérigazgató szerint.
A Világkormányok Csúcstalálkozója alkalmával Joshi az Egyesült Királyság és India közötti történelmi szabadkereskedelmi megállapodás lehetséges hatásáról beszélt, és úgy jellemezte, hogy „mindenki előnyös”.
„Erős partnerség lesz” – mondta, hangsúlyozva, hogy az európai vállalatok sokkal magabiztosabbak lehetnek az indiai tehetségek hasznosításában és az indiai cégekkel való együttműködésben.
„Nagyon jelentős piac lesz a mezőgazdasági berendezéseknek, az autóknak, a gépészeti termékeknek és szolgáltatásoknak Európában. Úgy gondolom tehát, hogy ez valóban előnyös két olyan régió között, amelyek nagyon hasonló demokratikus elvekkel és nagyon hasonló nyitott társadalmi szemlélettel rendelkeznek” – mondta.
Joshi kiemelte az Öböl-menti Együttműködési Tanács országaiban rejlő hatalmas növekedési potenciált is: „Nagyon jelentős, kétszámjegyű növekedést látunk ezen a piacon, ami valóban az ágazatok között történik” – mondta.
Az interjú során Joshi egy 2025-ben kiadott MIT-tanulmányra reflektált, amely rávilágított az AI megvalósításának valóságára. A tanulmány kimutatta, hogy a vállalati generatív mesterségesintelligencia-pilóták 95 százaléka nem tudott mérhető befektetési megtérülést biztosítani.
Joshi esetében az eredmények a használati eseteken, az adatminőségen és a termelésbe való kiterjesztéssel kapcsolatos kockázatokon múlnak.
**”**Számos kísérleti projekt kudarcot vallott, mert soha nem volt haszna a gyártásba való kiterjesztésre. Az emberek sokkal idegesebbek a dolgok gyártásba való áthelyezése miatt,‘” – mondta.
Joshi hozzátette: „Amikor áttérnek a termelésbe, meg kell győződniük arról, hogy az adatok minősége a helyén van. Meg kell győződniük arról, hogy a kiberbiztonság a helyén van, a védőkorlátok a helyükön vannak, hogy ne legyen torzítás vagy modelleltolódás.”
Joshi azt is megemlítette, hogy az AI-ról szóló narratívát meg kell változtatni, a munkahely elvesztésétől az engedélyezésig.
„A narratívák nagy része a munkahelyek elvesztésével foglalkozik. Úgy érzem, hogy a narratívát túlzásba vitték” – mondta.
Úgy érzem, hogy iparágunk számára, amely valóban a mesterséges intelligencia élvonalában van, ez fontos hátszelet fog jelenteni, mivel a nagyvállalatok sokkal többet fognak költeni technológiára._ Minden egyes technológiai változás munkahelyteremtést jelent” – mondta.
Joshi szerint az elmúlt év legtöbb használati esete az ügyfélélmény átalakításának formáját öltötte, de a jövőben a használati esetek sokkal inkább a bevételre összpontosítanak majd.
„Hogyan érhetjük el az AI-t, hogy növelje a vállalkozások bevételeinek növekedését?” – mondta.
