Az Európai Bizottság célul tűzte ki a végtelen görgetést és automatikus lejátszást az Instagramon és a Facebookon, és megállapította, hogy a Meta nem tudta megfelelően mérsékelni a platformok által a felhasználók, köztük a gyermekek mentális egészségére vonatkozó kockázatokat.
Az Európai Bizottság előzetesen megállapította, hogy a Meta megsértette a digitális szolgáltatásokról szóló törvényt (DSA) az Instagram és a Facebook függőséget okozó dizájnja miatt, így több milliárd eurós bírság kiszabására nyílik lehetőség.
A pénteki keresés olyan funkciókra összpontosít, mint a végtelen görgetés, az automatikus lejátszás, a push értesítések és a rendkívül személyre szabott ajánlási algoritmusok – a szabályozók szerint a felhasználókat „autopilot módba” és az üzemanyag-kényszeres használatba helyezik.
Henna Virkkunen, a Bizottság műszaki szuverenitásért, biztonságért és demokráciáért felelős ügyvezető alelnöke mondta sajtóközleményében, hogy az európaiak testi és lelki egészségének védelmét prioritásként kezeljék a közösségi média platformjai.
„A digitális szolgáltatásokról szóló törvény világos keretet biztosít a platformok számonkéréséhez szolgáltatásaik addiktív kialakításáért és hatásaiért. Teljes mértékben elkötelezettek vagyunk jogszabályaink európai betartatása mellett” – folytatódott a közlemény.
A Bizottság 2024 májusában indított vizsgálata megállapította, hogy a Meta nem tudta megfelelően felmérni, hogy platformjai milyen kockázatokat jelentenek a felhasználók – különösen a kiskorúak és a kiszolgáltatott felnőttek – testi és lelki jólétére nézve.
A nyomozók megállapították, hogy a cég figyelmen kívül hagyta az arra vonatkozó adatokat, hogy a tinédzserek mennyi időt töltenek éjszakánként az Instagramon és a Facebookon, és hogy a formátumok, például a tekercsek és a történetek optimalizálása hogyan vezethet túlzott vagy kényszeres használathoz.
A Meta meglévő biztosítékai szintén hiányosnak bizonyultak. A Bizottság szerint az időgazdálkodási eszközöket, beleértve azokat is, amelyeket alapértelmezés szerint a tinédzserek számára aktiválnak, könnyen figyelmen kívül lehet hagyni, és nem csökkentik jelentősen a használatot.
Eközben a szülői felügyeletről azt találták, hogy csak a kellő technikai szakértelemmel és elegendő idejükkel rendelkező szülők számára hatékonyak, a szabályozó hatóságok szerint ez aláásta az értéküket.
További tervezési változtatásokra van szükség
A Bizottság felszólította a Metát, hogy végezzen strukturális változtatásokat mindkét platformon, amelyek magukban foglalják az olyan funkciók letiltását, mint az automatikus lejátszás és a végtelen görgetés alapértelmezés szerint, hatékony képernyőidő-megszakítások bevezetése és ajánlási rendszereinek módosítása, hogy azok kevésbé elkötelezettek legyenek.
Az előzetes megállapítások nem határozzák meg előre a végső eredményt. A Metának mostantól joga van megvizsgálni a Bizottság vizsgálati aktáit, és írásban válaszolni, mielőtt bármilyen szabálysértési határozatot kiadnának.
Ha a megállapítások végül beigazolódnak, a Metát a teljes világméretű éves forgalmának 6%-ára korlátozó pénzbírsággal sújtják – ez a szám több mint 12 milliárd dollárra (11 milliárd euróra) rúghat a cég 2025-ös 201 milliárd dollár alatti bevétele alapján.
Ez a legújabb a nagy platformok elleni DSA-akciók sorozatában.
A törvény alapján kiszabott első két bírság egy tetemes, 120 millió eurós bírság volt Elon Musk X-je ellen decemberben, és egy még nagyobb, 200 millió eurós bírság májusban a kínai e-kereskedelmi óriás, a Temu ellen.
A vizsgálat egy külön vizsgálat mellett is zajlik a Meta 13 éven aluliak korhatár-biztosítási intézkedéseivel kapcsolatban, amelyre vonatkozóan áprilisban fogadták el az előzetes megállapításokat.
