A PwC új jelentése szerint, ahogy a mesterséges intelligencia rutinszerűbb feladatokat lát el, a munkaadók nagyobb hangsúlyt helyeznek az ítélőképességre, a kreativitásra és a vezetésre.
A PwC hétfőn közzétett, 2026-os globális mesterségesintelligencia-barométere szerint az egyedi emberi képességek, mint például az ítélőképesség, a kreativitás és a vezetés egyre értékesebbé válnak, mivel a mesterséges intelligencia alapjaiban formálja át a munkaerőt.
Az eredmények egyre növekvő viták közepette születtek arról, hogy a mesterséges intelligencia hogyan alakítja át a munkaerőpiacot és a munkaadóknak szükséges készségeket.
Joe Atkinson, a PwC globális mesterséges intelligencia vezérigazgató-helyettese a következőket mondta: „A globális gazdaságban kezdünk új szakadékot látni a tehetségek és az értékteremtés különböző modelljei között.”
A hat kontinensen több mint egymilliárd álláshirdetés elemzésén alapuló jelentés azt sugallja, hogy a mesterséges intelligencia kétsebességes munkaerőpiacot hoz létre.
Az egyik kategóriába azok a szerepkörök tartoznak, amelyekben a mesterséges intelligencia rutinfeladatokat lát el, de még mindig nagymértékben támaszkodik az emberi szakértelemre és ítélőképességre. Ezek az úgynevezett „professzionalizált” munkák olyan foglalkozásokat foglalnak magukban, mint a radiológusok és a toborzók.
A második kategória, amelyet a PwC „demokratizált” szerepkörként ír le, olyan munkákat foglal magában, ahol a mesterséges intelligencia megkönnyíti a kevésbé tapasztalt dolgozók feladatainak elvégzését. Ilyenek például az IT-szolgáltatási vezetők és az egészségügyi titkárok.
A PwC szerint a professzionalizált szerepkörökben kétszer olyan mértékben nőtt a munkahelyek száma, mint a demokratizálódott szerepkörökben. A professzionális munkakörökben a fizetések is 42%-kal gyorsabban emelkedtek.
Az eredmények nagyjából összhangban vannak más nemzetközi kutatásokkal. A Világgazdasági Fórum Future of Jobs 2025-ös jelentése megállapította, hogy 2030-ra a munkavállalók alapvető készségeinek 39%-a várhatóan megváltozik, és a munkaadók által keresett leggyorsabban növekvő képességek közé tartozik az analitikus gondolkodás, a vezetés, a rugalmasság és a kreatív gondolkodás.
A jelentés szerint a mesterséges intelligencia több munkahelyet hoz, nem kevesebbet
A PwC jelentése azt állítja, hogy az AI-t leghatékonyabban használó vállalatok mind a termelékenység, mind a munkaerő-felvétel terén előrehaladnak, ami azt sugallja, hogy a technológia az egyszerű automatizáláson túl is értéket teremthet.
Atkinson azt mondta: „A mesterséges intelligencia legnagyobb megtérülését mutató vállalatok az emberi szakértelem bővítésére, az innováció felgyorsítására és teljesen új értékforrások létrehozására használják fel”, hozzátéve, hogy ezek a vállalatok megnövekedett termelékenységet és növekedést tapasztalnak.
A PwC elemzése szerint az MI-nek leginkább kitett vállalatok felső 20%-a átlagosan 163%-os munkatermelékenység-növekedést ért el 2018-hoz képest, ami közel ötszöröse az MI-nek kitett cégek átlagának.
Az eredmények megkérdőjelezik azt az aggodalmat is, hogy a mesterséges intelligencia lelassítja a munkaerő-felvételt, vagy széles körű leépítéseket idéz elő.
Az MI-nek leginkább kitett vállalkozások létszáma 52%-kal nőtt, szemben a 2018-as szinthez képest a legkevésbé AI-nak kitett cégek 36%-ával. A bérek növekedése is erősebb volt, 24%, szemben a 17%-kal.
A megállapítások akkor születtek, amikor a nagy munkaadók továbbra is a mesterséges intelligencia köré alakítják át munkaerőt. Csak ebben az évben olyan cégek, mint a Meta, a Cisco, az Oracle és a Citigroup, több ezer leépítést jelentettek be, mivel jelentős mértékben fektetnek be a mesterséges intelligenciába, és igyekeznek javítani a termelékenységet.
Az AI-szakértelem magasabb fizetéseket eredményez
Továbbra is meredeken növekszik az AI-készségekkel rendelkező munkavállalók iránti kereslet.
A speciális mesterségesintelligencia-szakértelmet igénylő állások 69%-kal nőttek 2019 óta – csaknem nyolcszor gyorsabban, mint a teljes munkaerőpiac, amely ugyanebben az időszakban 9%-kal bővült. A jelentés szerint az AI-készségekhez kapcsolódó átlagos bérprémium is 62%-ra nőtt.
A bérprémium ágazatonként jelentősen eltér, a fogyasztói piacokon eléri a 118%-ot, a kormányzati és közszféra szerepkörében pedig 16%-ra esik.
2024 óta csaknem megkétszereződött a mesterséges intelligencia készségeit igénylő munkakörök száma, mint például az azonnali tervezés és a gépi tanulás, és 2015 óta az AI-val kapcsolatos szerepkörök növekedése meghaladja a munkahelyek általános növekedését.
A technológiai, média- és telekommunikációs szektor adta a legnagyobb arányt a mesterséges intelligencia foglalkoztatásának növekedésében, 11%-kal, ezt követik a professzionális szolgáltatások 6%-kal. A legalacsonyabb arányt az egészségügy jegyezte, 1% alatti.
A jelentés a karrierlétra elején bekövetkezett változásokra is rámutat.
Az Egyesült Államokban 2,4 millió belépő szintű állás elemzése azt találta, hogy a mesterséges intelligencia hatásának leginkább kitett pozíciók hétszer nagyobb valószínűséggel igényelnek olyan készségeket, amelyek hagyományosan magasabb beosztású alkalmazottakhoz kapcsolódnak, beleértve a vezetést, a kreativitást és az interperszonális kommunikációt.
A jelentés szerint 2019 óta 35%-kal nőtt a kereslet ezekre a belépő szintű munkakörökre, míg a többi belépő szintű állás betöltése 10%-kal csökkent.
Az eredmények kérdéseket vethetnek fel azzal kapcsolatban, hogy a fiatalabb munkavállalók hogyan szereznek tapasztalatot a munkahelyen. Egyes szakértők arra figyelmeztettek, hogy ha a mesterséges intelligencia átveszi a rutin, belépő szintű feladatokat, a munkaadók egyre inkább elvárhatják a fiatalabb alkalmazottaktól, hogy karrierjük elején magasabb szintű készségeket mutassanak be.
