„Az AI lesz a kormányzati végrehajtó partnerünk, aki támogatja a döntéseket, javítja a szolgáltatásokat, fokozza a műveletek hatékonyságát, sőt valós időben értékeli az eredményeket és vezet be fejlesztéseket.”
Ez volt a szavai HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, az Egyesült Arab Emírségek alelnöke és miniszterelnöke, valamint Dubai uralkodója, aki bejelentette a világ kormányainak egyik legambiciózusabb mesterségesintelligencia-átalakítási programját. Míg a legtöbb országban még mindig vitatkoznak arról, hogy a mesterséges intelligencia hogyan használható fel a közéletben, az Egyesült Arab Emírségekben már folyamatban van a rendszerek átalakítása.
Áprilisban az Öböl-menti ország bejelentette azt a keretrendszert, amely a kormányzati szektorok, szolgáltatások és műveletek 50%-ának átalakítását célozza két éven belül az AI révén. Napokkal később Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Dubai koronahercege, az Egyesült Arab Emírségek miniszterelnök-helyettese és védelmi minisztere tovább ment – utasította a Dubai Kereskedelmi Kamarát, hogy kezdje meg a magánszektor hasonlóan átfogó átalakítását, amelynek középpontjában a technológia áll.
A cél nem az, hogy az AI-t olyan eszközként használják, amellyel kapcsolatban az emberek kérdéseket tesznek fel, például chatbotként. Egy olyan ország felépítése, ahol a mesterséges intelligencia minden egyes emberrel együtt dolgozik a napi rutin részeként – mind az üzleti életben, mind a közszolgáltatásokban.
Az ügynöki mesterséges intelligencia olyan rendszerekre utal, amelyek túlmutatnak a szövegek és képek egyszerű generálásán vagy olyan kérdések megválaszolásán, mint a ChatGPT, Claude vagy Gemini. Ezek olyan AI-modellek, amelyek képesek önállóan tervezni, döntéseket hozni és proaktív feladatokat végrehajtani. Gondoljon az útlevél lejárat előtti megújítására, a szerződések feldolgozására és kifizetésére anélkül, hogy felszólítaná vagy előlegezné – és megoldja az ügyfelek panaszait, mielőtt azok felmerülnének. És mindezt ember nélkül. A chatbot és az ügynöki mesterséges intelligencia közötti különbség nagyjából annyi, mint a számológép és a könyvelő között.
Dubai magánszektorbeli kezdeményezése speciális képzési pályákat foglal magában a Dubai Kereskedelmi Kamara alatt működő üzleti csoportok és tanácsok számára, amelyek a következő két évben kerülnek bevezetésre. A kamara ezenkívül dedikált inkubátorokat hoz létre az AI-cégek számára, lehetőségeket teremt a pályára lépő fiatalok számára, és alapokat hoz létre az átmenet támogatására. A cél – Sheikh Hamdan szavaival élve – az, hogy Dubaj „gazdaságilag és kereskedelmileg a világ vezető városává váljon ezen technológiák alkalmazásában”.
Az Egyesült Arab Emírségeken kívüli alapítók és üzlettulajdonosok számára két ok indokolt, hogy vegye figyelembe. Az első a versenyképes. A Precedence Research szerint az AI globális piaca a 2024-es 5,25 milliárd dollárról 2034-re 199 milliárd dollárra nő. A McKinsey 2025 végén közzétett State of AI felmérése szerint a válaszadók szervezeteinek 23 százaléka már skálázta az ágens mesterséges intelligencia rendszereket, további 39 százalékuk pedig kísérletezik – ami azt jelenti, hogy közel kétharmaduk valahol ezen az úton van. A legkorábban költöző cégek hajlamosak olyan potenciális ügyfeleket szerezni, amelyeket nehéz megfogni. Dubai egy egész város magánszektorát próbálja egyszerre mozgatni.
A második ok az, hogy hol történik ez. Az Egyesült Arab Emírségek nyomása egy olyan piacot hoz létre, amely szinte tervezett módon a határain kívülről fog keresni az ügynöki mesterségesintelligencia-termékeket, partnerségeket és befektetéseket. Azok a vállalkozások, amelyek megoldásokat tudnak kínálni – legyen szó logisztikai automatizálásról, pénzügyekről, egészségügyről vagy kiskereskedelemről – olyan piacot találnak, amely aktívan fogadja őket. Az inkubátorházak, a dedikált támogatási alapok és a vállalati döntéshozókhoz való közvetlen hozzáférés már folyamatban van. Ez egy szokatlan kombináció egy helyen.
Őexcellenciája Eng. Bin Saeed Al Mansoori szultán, a Dubai Chambers elnöke és az Agentic AI nemrégiben megalakult végrehajtó bizottságának elnöke elmondta, hogy a kezdeményezés tükrözi Dubai azon eltökéltségét, hogy üzleti közösségét felkészítse a technológiai változás következő hullámára.
Az Agentic AI felé történő elmozdulás célja a magánszektor versenyképességének erősítése, a termelékenység javítása, valamint a vállalatok számára, hogy működésük során profitáljanak a fejlett technológiákból.
„Elkötelezettek vagyunk Dubai globális vezető szerepének megerősítése, a magánszektor versenyképességének fokozása és annak biztosítása mellett, hogy a vállalkozások készen álljanak a gyors technológiai változásokra” – tette hozzá HE Al Mansoori.
A közszféra is hasonló ütemben halad. Az Egyesült Arab Emírségek nemzeti keretrendszere a kormányzati szektorok, szolgáltatások és műveletek 50%-ának Agentic MI-vé történő átalakítását célozza két éven belül, és az elfogadás üteme és hatékonysága része a miniszterek, főigazgatók és kormányzati szervek értékelésének. Az eredmény a köz- és a magánszektor párhuzamos váltása, amelynek célja, hogy támogassa és erősítse a másikat.
A Dubaiban már működő vállalkozások számára a gyakorlati kérdés az, hogy milyen gyorsan tudnak integrálódni. A kamara oktatópályáit arra tervezték, hogy méretüktől és kiindulási helyüktől függetlenül felgyorsítsák a vállalatokat, míg a tervezett inkubátorhálózat strukturált támogatást nyújt az ügynöki mesterséges intelligencia termékek elkészítéséhez a semmiből.
Azok számára, akik Szingapúrtól Sao Paulóig néznek, az egyik legsürgetőbb kérdés, hogy egy város, amely szándékosan és ilyen gyorsan mozgatja ezt a technológiát, amellyel a legtöbb vállalat még mindig kísérletezik, olyan piac-e, amelyre most kellene belépniük – mielőtt elmozdulna alattuk a talaj.
