Az Európai Bizottság azt gyanítja, hogy a felnőttek fiatal felhasználóknak álcázzák magukat a Snapchaten, és illegális tevékenységekre vagy szexuális kizsákmányolásukra toborozzák őket.
Az Európai Bizottság vizsgálatot indított annak megállapítására, hogy a Snapchat kitett-e kiskorúakat ápolásnak és bûntoborzásnak, ami esetleg megsértette az EU digitális biztonsági törvényeit.
A Snapchat egy közösségi média platform, ahol a felhasználók megosztanak fotókat és videókat, amelyek általában eltűnnek a megtekintés után. A cég legfrissebb átláthatósági jelentése szerint 2025-ben körülbelül 94,5 millió európainak volt Snapchat-fiókja.
A Bizottság csütörtökön közölte, hogy gyanítja, hogy a platform lehetővé teheti a felnőttek számára, hogy fiatal felhasználóknak álcázzák magukat, majd felvegyék a kapcsolatot a gyerekekkel, hogy illegális tevékenységekre toborozzák vagy szexuálisan kizsákmányolják őket.
„Az ápolástól és az illegális termékeknek való kitettségtől a kiskorúak biztonságát aláásó fiókbeállításokig a Snapchat úgy tűnik, figyelmen kívül hagyta, hogy a digitális szolgáltatásokról szóló törvény magas szintű biztonsági előírásokat ír elő minden felhasználó számára” – mondta Henna Virkkunen, a technológiai szuverenitásért, biztonságért és demokráciáért felelős ügyvezető alelnök.
„Ezzel a vizsgálattal alaposan megvizsgáljuk, hogy megfelelnek-e jogszabályainknak” – tette hozzá.
A nyomozás a digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) hatálya alá fog tartozni, miután felülvizsgálták a platform 2023-tól 2025-ig tartó kockázatértékelését, valamint a tavaly októberben kapott további információkat az életkor ellenőrzéséről és az illegális tevékenységről.
A Bizottság bejelentése a hivatalos eljárás kezdetét jelenti, amely egy későbbi szakaszban „további végrehajtáshoz” vezethet. A Snapchat a vizsgálatra válaszul változtatásokat javasolhat irányelveiben és gyakorlatában.
A Snapchat szóvivője azt mondta az 2022 Plusz Nextnek, hogy „minden Snapchatter biztonsága és jóléte a legfontosabb”, és a vállalat évek óta dolgozik azon, hogy „emelje a lécet a biztonság terén”.
„A Snapchat célja, hogy segítse az embereket a közeli barátokkal és családtagokkal való kommunikációban pozitív, megbízható környezetben, a kezdetektől fogva beépített magánélet és biztonság mellett” – olvasható a közleményben.
A vállalat közölte, hogy „teljes mértékben együttműködött” a Bizottsággal annak érdekében, hogy „jóhiszeműen” dolgozzon a DSA magas biztonsági előírásainak való megfelelés érdekében, és ezt a vizsgálat során is folytatni fogja.
Mit fog még vizsgálni a vizsgálat?
A Bizottság öt területre fog összpontosítani: életkor biztosítása, kiskorúak ápolása és toborzása bűncselekményekre, nem megfelelő alapértelmezett fiókbeállítások, a tiltott termékek értékesítésére vonatkozó információk terjesztése és az illegális tartalom bejelentése.
Ebbe beletartozik, hogy a Snapchat-felhasználók vásárolhatnak-e illegális termékeket, például kábítószert, kábítószert és alkoholt a platformon keresztül a tartalom elégtelen moderálása miatt, amely nem korlátozza a videókat a beszerzésük módjára és hovatartozására vonatkozó információkkal.
A Holland Fogyasztói és Piacügyi Hatóság (ACM) hasonló vizsgálatot indított tavaly szeptemberben a Snapchat-en értékesített vape termékekkel kapcsolatban. A Bizottság közölte, hogy ezt a vizsgálatot be fogják vonni a szélesebb körű vizsgálatába.
Ha egy felhasználó illegális tartalmat észlel a platformon, a Bizottság azt gyanítja, hogy az alkalmazott jelentési mechanizmusok „nem könnyen hozzáférhetők és nem is felhasználóbarátok”, és a vállalat nem tájékoztatja felhasználóit a belső panaszok benyújtásáról.
Azt is sugallja, hogy a Snapchat „sötét mintákat” használ a tervezés során: megtévesztő technikákat, amelyek ráveszik a felhasználókat olyan döntésekre, amelyeket egyébként nem hoznának meg.
A Snapchat-fiók létrehozásához a vállalat arra támaszkodik, hogy a felhasználók felfedjék, hogy elmúltak-e 13 évesek, ami a Bizottság szerint „nem elegendő”, hogy megakadályozza a gyerekek hozzáférését a platformhoz.
A Snapchat „tini” fiókokkal rendelkezik a 13 és 17 év közötti gyerekek számára, amelyek „további védelmi rétegekkel” rendelkeznek, például alapértelmezés szerint „privát”-ként állítják be fiókjukat, ami azt jelenti, hogy a fiatalok csak a barátlistájukon keresztül érhetők el.
A Snapchat szerint a tinédzsereknek engedélyezniük kell, hogy tartózkodási helyüket a „Snap Map” alatt megosszák barátaikkal.
A Bizottság azonban azzal érvel, hogy az alkalmazás önfelfedésére támaszkodik, ami azt jelenti, hogy az életkornak megfelelő élmények nem válthatók ki, amikor arra szükség lenne.
Az alkalmazás alapértelmezett fiókbeállításai nem biztosítanak „kellő adatvédelmet, biztonságot és biztonságot a kiskorúak számára” – mondta a Bizottság.
Azt is megjegyezte, hogy a felhasználók nem kaphatnak útmutatást az adatvédelmi és biztonsági funkciókkal kapcsolatban a fiók létrehozásakor, és nem tájékoztatják őket arról sem, hogyan módosítsák ezeket a beállításokat.
Ez a történet a Snapchat reakciójával frissült.
